Última atualização: 08/07/2026
Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma AlliDoc Pro ("Plataforma", "nós"), disponibilizada através dos sites e painéis nos domínios allidocpro.com.br e seus subdomínios (médico, clínica, paciente e demais painéis associados). Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.
A AlliDoc Pro é uma plataforma de tecnologia que oferece ferramentas de gestão para profissionais e estabelecimentos de saúde — como agenda, prontuário eletrônico, emissão de documentos, comunicação com pacientes, faturamento, contratos digitais e recursos de inteligência artificial de apoio — além de um portal de agendamento e acompanhamento para pacientes. A Plataforma atua como intermediária tecnológica entre médicos, clínicas e pacientes, facilitando a organização e a comunicação entre as partes.
Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta, informando dados verdadeiros, completos e atualizados. O usuário é responsável por:
A AlliDoc Pro reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que apresentem indícios de fraude, dados falsos ou uso da Plataforma em desacordo com estes Termos ou com a lei.
A Plataforma disponibiliza painéis distintos conforme o papel do usuário:
A AlliDoc Pro não presta serviços médicos, diagnósticos ou de aconselhamento em saúde. Toda relação clínica, incluindo diagnósticos, prescrições, condutas e orientações, é de exclusiva responsabilidade do profissional de saúde envolvido no atendimento.
A Plataforma disponibiliza planos de assinatura com diferentes níveis de recursos, incluindo um plano gratuito de entrada. Recursos adicionais (como envio de mensagens via WhatsApp/SMS, e-mail transacional e uso de inteligência artificial) podem operar por sistema de créditos, consumidos conforme o uso e vinculados ao plano contratado.
Os valores, condições de cobrança, formas de pagamento e políticas de renovação estão descritos na página de planos e no momento da contratação. O não pagamento de valores devidos pode resultar em suspensão ou cancelamento do acesso a recursos pagos, mediante aviso prévio, sem prejuízo do acesso às funcionalidades do plano gratuito, quando aplicável.
Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo marca, layout, código-fonte, banco de dados, textos institucionais e funcionalidades — é de propriedade da AlliDoc Pro ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação de propriedade intelectual aplicável. É vedada a reprodução, engenharia reversa, distribuição ou exploração comercial de qualquer parte da Plataforma sem autorização prévia e expressa.
Os dados e conteúdos inseridos pelo usuário (prontuários, documentos, mensagens) permanecem de titularidade do usuário e/ou do paciente a que se referem, conforme aplicável, sendo a Plataforma apenas responsável pelo armazenamento e processamento técnico desses dados nos termos da Política de Privacidade.
A AlliDoc Pro é uma ferramenta de apoio à gestão e não substitui o julgamento clínico profissional. A Plataforma não se responsabiliza por:
Nos limites permitidos pela legislação aplicável, a responsabilidade da AlliDoc Pro por eventuais danos diretos comprovadamente causados por falha da Plataforma fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 (doze) meses anteriores ao evento.
O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento, através das configurações do painel ou solicitação ao suporte. A AlliDoc Pro pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante notificação, ressalvados os casos de violação grave ou fraude, nos quais a suspensão pode ser imediata. O encerramento não exime o usuário de obrigações financeiras pendentes até a data do desligamento.
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente, para refletir mudanças na Plataforma ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel do usuário. O uso continuado da Plataforma após a atualização representa a aceitação dos novos Termos.
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário, quando este for consumidor nos termos da legislação aplicável; nos demais casos, fica eleito o foro da sede da AlliDoc Pro, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir controvérsias oriundas destes Termos.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail contato@allidocpro.com.br.